Dans la plupart des cas, une sortie qui n'est pas en ligne sur les magasins ou plateformes de streaming est encore en cours de traitement d'approbation par l'équipe de distribution de LANDR. Jetez un coup d'œil à cet article pour avoir une idée des délais de traitement standard. Il est également important de garder à l'esprit que votre sortie peut être mise en ligne à différentes heures sur différents magasins et plateformes de streaming.
Certaines plateformes de streaming et magasins peuvent retarder une sortie pour une révision supplémentaire si certains contrôles sont déclenchés lors de leur processus de contrôle qualité.
Par exemple, les plateformes peuvent occasionnellement placer une sortie en révision manuelle en raison du formatage des métadonnées, de la vérification du nom de l'artiste, ou d'autres directives internes. Dans certains cas, elles peuvent temporairement masquer une sortie lors de la vérification si elle respecte leurs normes éditoriales ou stylistiques.
Si nous recevons une notification d'une plateforme concernant un retard, nous ferons un suivi si nécessaire – et nous pourrons vous contacter si une vérification ou des mises à jour supplémentaires sont nécessaires.
En règle générale :
Si votre sortie n'est pas mise en ligne sur aucune plateforme dans un délai de 5 jours ouvrables à partir de la date de sortie prévue, n'hésitez pas à nous contacter. Nous enquêterons et travaillerons avec les plateformes pour résoudre les problèmes en suspens.
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