Il arrive qu’une sortie apparaisse sur le mauvais profil d’artiste lorsqu’elle est envoyée à un magasin ou une plateforme de streaming. Cela est particulièrement fréquent lorsque plusieurs artistes utilisent le même nom d’artiste ou un nom similaire.
Lorsque les magasins reçoivent une sortie, ils peuvent l’associer à un profil d’artiste existant en fonction des informations fournies sur l’artiste. Il arrive alors qu’une sortie soit associée au mauvais profil au lieu du vôtre.
La bonne nouvelle, c’est que cela peut généralement être corrigé.
Comment demander la correction d’un profil d’artiste ?
Envoyez une demande via notre formulaire d’assistance.
Indiquez que vous nous contactez au sujet de votre sortie, puis sélectionnez Demande de séparation d’artistes ou erreur d’orthographe dans les magasins.
Vous pouvez sélectionner plusieurs magasins concernés dans la même demande. Si le magasin dont vous avez besoin ne figure pas dans la liste, sélectionnez Autre.
Veuillez inclure :
- Votre nom d’artiste
- Le code UPC de la sortie concernée
- Un lien vers la sortie sur le magasin concerné
- Un lien vers le profil d’artiste incorrect sur lequel la sortie apparaît actuellement
- Un lien vers le profil d’artiste correct sur lequel la sortie devrait apparaître
Si vous n’avez pas encore de profil d’artiste sur ce magasin, saisissez None pour le profil correct.
En fournissant toutes ces informations, vous nous aidez à envoyer la demande de correction au magasin sans que nous ayons besoin de revenir vers vous pour obtenir des précisions supplémentaires.
Combien de temps cela prend-il ?
Une fois la correction envoyée, le magasin doit traiter la demande de son côté. Les magasins reçoivent un grand nombre de demandes de correction de profils d’artistes. Il peut donc falloir quelques jours ouvrés avant que la modification apparaisse.
Puis-je contacter directement le magasin ?
Certains magasins permettent également aux artistes de demander directement des corrections de profil.
Vous pouvez les contacter directement si vous le préférez.
Comment éviter ce problème pour mes prochaines sorties ?
Lorsque cette option est disponible, veillez à associer le profil d’artiste existant correct lors de la configuration de votre sortie. Cela fournit au magasin davantage d’informations pour l’aider à associer votre musique au bon profil.
Pour en savoir plus : Comment m’assurer que ma sortie sera associée au bon profil d’artiste sur Spotify et Apple Music ?
Mise à jour