Si estás obteniendo una nueva suscripción
Si no conseguimos cargarte el pago por una nueva suscripción, perderás el acceso del periodo de gracia y tendrás que volver a intentar la compra.
Sigue estos pasos:
- Asegúrate de que estás usando un método de pago aceptado.
- Consulta las causas comunes de error en el pago.
- Asegúrate de que todo está bien en tu banco. Es posible que esté rechazando el pago.
- Vuelve a intentar el pago. Puede que el problema se deba a un simple problema de conexión.
- Prueba un método de pago diferente.
Si ya estás suscrito y tus pagos comienzan a fallar
- Consulta las causas comunes de error en el pago y asegúrate de que todo está correcto en tu método de pago. Puedes contactar con tu banco para solicitar ayuda.
- Si tu problema de pago está bien, espera a ver si el pago se realiza correctamente en el siguiente intento.
Actualiza tu método de pago de suscripción.
Actualización