Ocasionalmente, alguns usuários relatam que suas compras não aparecem na conta LANDR.
Abaixo estão os motivos mais comuns e as formas de resolver o problema.
1. Login com o e-mail ou conta errada
Às vezes, os usuários acessam utilizando um e-mail e conta diferente daquele em que os produtos estão registrados.
Solução:
- Verifique o e-mail associado às suas compras na LANDR.
- Se não tiver certeza de qual e-mail é o correto, procure no seu e-mail o recibo ou o e-mail de ativação.
2. Login via SSO (Single Sign-On) x E-mail direto
Se você já usou login único (SSO) por meio da Apple, Google ou Facebook para criar sua conta, você pode acabar tendo mais de uma conta na LANDR.
Exemplo (Apple ‘Ocultar Meu E-mail’):
- A Apple gera um endereço de e-mail "proxy" para proteger seu e-mail principal.
- Se você usou esse e-mail proxy para criar sua conta LANDR, ao acessar com seu e-mail principal, pode acabar logando em outra conta.
- É importante confirmar qual e-mail está vinculado às suas compras. Se necessário, acesse as configurações do seu ID Apple para verificar qual e-mail está sendo usado para login via SSO.
Para mais informações sobre como resolver isso, visite este link:
https://support.apple.com/en-ph/guide/iphone/iphcb02e76f7/ios
3. Extensões de navegador ou navegadores que bloqueiam anúncios:
Alguns navegadores (como o Brave) ou extensões específicas bloqueiam scripts e cookies necessários para exibir corretamente suas compras no site.
Solução:
- Desative temporariamente o bloqueador de anúncios/scripts ou tente usar outro navegador (ex: Chrome, Firefox, Safari).
- Atualize a página ou saia da conta e entre novamente.
Relativo a
Atualizado