Se você está comprando uma nova assinatura
Se não pudermos cobrar por uma nova assinatura, você perderá o acesso ao período de carência e você precisará tentar a compra novamente.
Siga estes passos para cobrir todas as bases:
- Certifique-se de que está usando um método de pagamento aceito.
- Confira os nossos motivos por que os pagamentos falham.
- Certifique-se de que tudo está certo com o seu banco. Eles podem estar bloqueando o pagamento.
- Tente novamente o pagamento. Pode ter sido um problema simples de conexão.
- Experimente um método de pagamento diferente.
Se você já está inscrito e seus pagamentos começam a falhar
- Confira os nossos motivos pelos quais os pagamentos falham e certifique-se de que tudo esteja certo com o seu método de pagamento. Você pode entrar em contato com seu banco para obter ajuda com isso.
- Se nada estiver errado com seu método de pagamento, espere para ver se o pagamento vem na próxima tentativa de pagamento.
- Atualize seu método de pagamento de inscrição.
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