O que fazer quando os pagamentos estão falhando

Se você está comprando uma nova assinatura

Se não pudermos cobrar por uma nova assinatura, você perderá o acesso ao período de carência e você precisará tentar a compra novamente.

Siga estes passos para cobrir todas as bases:

  1. Certifique-se de que está usando um método de pagamento aceito.
  2. Confira os nossos motivos por que os pagamentos falham.
  3. Certifique-se de que tudo está certo com o seu banco. Eles podem estar bloqueando o pagamento.
  4. Tente novamente o pagamento. Pode ter sido um problema simples de conexão.
  5. Experimente um método de pagamento diferente.

 

Se você já está inscrito e seus pagamentos começam a falhar

    1. Confira os nossos motivos pelos quais os pagamentos falham e certifique-se de que tudo esteja certo com o seu método de pagamento. Você pode entrar em contato com seu banco para obter ajuda com isso.
    2. Se nada estiver errado com seu método de pagamento, espere para ver se o pagamento vem na próxima tentativa de pagamento. 
    3. Atualize seu método de pagamento de inscrição.

 

 

 

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