時々、購入した商品がLANDRアカウントに表示されないという報告があります。
以下は最も一般的な理由と解決方法です。
1. 間違ったメールアドレスまたはアカウントでのログイン
時々、ユーザーが誤って、製品が登録されているメールアドレスとは異なるメールアドレスでログインしてしまうことがあります。
解決方法
- LANDRの購入に関連付けられたEメールアドレスを再確認してください。
- どのメールアドレスが正しいかわからない場合は、受信トレイからレシートまたはアクティベーションメールを探してください。
2. シングルサインオン（SSO）とダイレクトメール
Apple、Google、Facebook を通してシングルサインオン (SSO) を使用してアカウントを作成したことがある場合、複数の LANDR アカウントを持つことになる可能性があります。
例（アップルの「Hide My Email」）：
- Apple は、プライマリ E メールを保護するために「プロキシ」E メール アドレスを生成します。
最初に LANDR アカウントを作成する際にこのプロキシの電子メールを使用した場合、通常の電子メールを使用する際に別のアカウントでログインしてしまう可能性があります。
- どの電子メールアドレスがあなたの既存の購入に結びついているかを確認することは重要です。必要に応じて、Apple IDの設定にログインし、SSOログインとして使用されているメールを確認してください。
- 対処方法の詳細については、こちらのリンクをご覧ください：
https://support.apple.com/en-ph/guide/iphone/iphcb02e76f7/ios
3. ブラウザの拡張機能または広告/スクリプトブロッキングブラウザ
一部のブラウザ（Braveなど）や特定のブラウザ拡張機能は、当サイトがお客様の購入商品を正しく表示するために必要なスクリプトやクッキーをブロックする場合があります。
解決方法
- スクリプト/広告ブロックを一時的に無効にするか、別のブラウザ（Chrome、Firefox、Safariなど）をお試しください。
- ページを更新するか、ログアウトしてから再度ログインしてください。
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