多くの場合、ストアやストリーミングプラットフォームでリリースが公開されていない理由は、LANDRの配信チームによる承認プロセスが進行中であることが原因です。 標準的な処理時間の目安については、こちらの記事をご確認ください。 また、リリースは各ストアやストリーミングプラットフォームによって公開されるタイミングが異なる場合があることもご理解ください。
一部のストリーミングプラットフォームやストアでは、品質管理プロセスにおいて特定の項目に問題が検出された場合、追加審査のためにリリースを一時的に保留することがあります。
たとえば、プラットフォームは、メタデータの形式やアーティスト名の確認、その他の内部ガイドラインに基づいて、リリースを手動でレビューする場合があります。 時には、編集基準やスタイル基準を満たしているかどうかを評価するために、リリースを一時的に非表示にすることもあります。
プラットフォームから遅延についての通知を受け取った場合、LANDRでは必要に応じてフォローアップを行い、追加の確認や更新が必要な際は、お客様にご連絡いたします。
一般的なルール：
リリース予定日から5営業日を過ぎてもプラットフォームで公開されない場合は、お気軽にお問い合わせください。 当社で調査を行い、未解決の問題を解決するためにプラットフォームと連携してサポートいたします。
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