Qu'est-ce que l'authentification multi-facteurs (MFA) ?
L'authentification à deux facteurs (2FA ou MFA) est un processus de connexion en plusieurs étapes qui nécessite l'entrée d'un code à usage unique en plus de votre mot de passe, rendant l'accès à votre compte plus difficile pour les personnes non autorisées.
Quelles méthodes d'authentification à deux facteurs sont disponibles ?
Par email et via une application d'authentification (comme Google Authenticator).
Comment fonctionne l'authentification à deux facteurs par email ?
Lorsque vous vous connectez, après avoir entré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous recevrez un code de vérification envoyé à l'adresse email que vous avez choisie comme destination pour l'authentification à deux facteurs. Vous devez entrer ce code sur l'écran de connexion pour compléter le processus d'authentification.
Que dois-je faire si je ne reçois pas le code de vérification par email ?
- Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable : Parfois, les emails peuvent y être filtrés.
- Vérifiez votre adresse email : Assurez-vous que l'adresse email associée à votre compte est correcte et à jour.
- Demandez un nouveau code : Si vous ne l'avez toujours pas reçu, demandez un nouveau code de vérification.
- Contactez le support : Si le problème persiste, contactez le support client pour obtenir de l'aide.
Comment fonctionne l'authentification à deux facteurs avec une application d'authentification ?
Une application d'authentification génère un mot de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP) qui change toutes les 30 secondes. Après avoir entré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ouvrez l'application d'authentification, récupérez le code actuel, et entrez-le sur l'écran de connexion.
Puis-je utiliser à la fois l'email et une application d'authentification pour l'authentification à deux facteurs ?
Oui.
Comment configurer l'authentification à deux facteurs pour mon compte ?
- Connectez-vous à votre compte et allez dans les paramètres de sécurité sous les paramètres de votre compte.
- Sélectionnez l'option pour activer l'authentification à deux facteurs.
- Choisissez les méthodes que vous souhaitez utiliser (email ou application d'authentification).
- Suivez les instructions pour terminer la configuration, notamment en vérifiant votre email ou en scannant un code QR avec l'application d'authentification.
- Enregistrez vos codes de récupération dans un endroit sûr.
La MFA est-elle nécessaire ?
Bien qu'elle ne soit pas strictement nécessaire, l'authentification à deux facteurs améliore considérablement la sécurité de votre compte en ajoutant une couche supplémentaire de protection. Il est fortement recommandé d'utiliser l'authentification à deux facteurs pour protéger votre compte contre les accès non autorisés.
Puis-je désactiver la MFA une fois qu'elle est configurée ?
Oui. Cependant, il est conseillé de garder l'authentification à deux facteurs activée pour assurer une sécurité maximale de votre compte.
Pour désactiver l'authentification à deux facteurs :
- Connectez-vous à votre compte et allez dans les paramètres de sécurité sous les paramètres de votre compte.
- Sélectionnez l'option pour activer l'authentification à deux facteurs.
- Choisissez les méthodes que vous souhaitez désactiver (email ou application d'authentification) en cliquant sur l'icône de la corbeille.
- Suivez les instructions pour désactiver la méthode, ce qui nécessitera de saisir un code envoyé à votre email si vous désactivez la méthode email, ou le code actuel de votre application d'authentification si vous désactivez la méthode de l'application.
Que faire si je perds l'accès à mon email ou à mon application d'authentification ?
- Utilisez les codes de récupération : Si vous avez vos codes de récupération à portée de main, utilisez-en un pour vous connecter. Notez que lorsque vous utilisez un code de récupération pour désactiver l'authentification à deux facteurs, cela supprime toutes les méthodes d'authentification à deux facteurs sur votre compte. Si vous souhaitez conserver l'authentification à deux facteurs activée sur votre compte, vous devrez recommencer les étapes de configuration.
- Contactez le support : Si vous ne pouvez pas accéder à votre application d'authentification ni à vos codes de récupération, contactez le support client pour obtenir de l'aide avec les options de récupération.
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