O que significam os códigos de erro C48 e C22?
O código de erro C48 indica um problema de comunicação entre o plug-in e o servidor de autorização. Embora possa estar ligado à internet, esta ligação específica pode estar a ser bloqueada.
O erro C22 é semelhante, mas ocorre depois de o software não conseguir sincronizar com os servidores de autorização durante 5 dias após uma autorização bem-sucedida.
O que poderá estar a causar os códigos de erro C48 ou C22?
Os códigos de erro C48 e C22 podem ser causados por vários fatores que bloqueiam o tráfego de rede necessário para o plug-in comunicar com o servidor de autorização. Estes fatores incluem:
- Firewalls ativos
- Filtros de rede (por exemplo, Little Snitch ou LuLu)
- Software antivírus (por exemplo, Norton)
- VPNs
Como posso corrigir o código de erro C48 ou C22?
Para resolver o código de erro C48, tente os seguintes passos:
1.º Desative as firewalls e os filtros de rede: desative temporariamente quaisquer firewalls ou filtros de rede, como o Little Snitch ou o LuLu, e verifique se o problema persiste.
2.º Software antivírus: desative temporariamente o seu software antivírus, como o Norton, e veja se resolve o problema.
3.º VPN: Se estiver a utilizar uma VPN, tente desligá-la para ver se faz alguma diferença.
4.º Mude de rede: tente mudar para uma rede diferente. Se estiver a utilizar WiFi, mude para uma ligação Ethernet, ou vice-versa.
5.º Mude a ligação à Internet: para despistar um problema mais profundo (com o seu ISP, etc.), tente mudar para uma ligação diferente, como um ponto de acesso móvel, para verificar se a autorização será concluída.
Se os códigos de erro C48 ou C22 persistirem após tentar os passos acima, poderá ter de consultar o administrador de rede ou contactar o apoio ao cliente para obter mais assistência.
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