Assicurati di aver eseguito l'accesso con l'account con cui hai masterizzato la tua traccia. Potresti avere più di un account LANDR (è facile dimenticarsi), il che diventa confusionario.
Se hai eseguito l'accesso con l'account giusto, è possibile che ci sia un timeout quando hai masterizzato la tua traccia che ne ha impedito il completamento.
Quando questo accade e hai pagato per quel master individuale, puoi ancora utilizzare il tuo credito. Basta caricare nuovamente il file e vedrai il formato che hai scelto originariamente come GRATUITO.
Se sei ancora in difficoltà, contatta il nostro team di assistenza e saremo a tua disposizione.
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