Que signifient les codes d'erreur C48 et C22 ?
Le code d'erreur C48 indique un problème de communication entre le plug-in et le serveur d'autorisation. Bien que vous soyez connecté à Internet, cette connexion spécifique peut être bloquée.
L'erreur C22 est similaire, mais se produit après que votre logiciel n'a pas pu se synchroniser avec les serveurs d'autorisation pendant 5 jours après une autorisation réussie.
Quelle peut être la cause des codes d'erreur C48 ou C22 ?
Les codes d'erreur C48 et C22 peuvent être causés par plusieurs facteurs qui bloquent le trafic réseau nécessaire au plug-in pour communiquer avec le serveur d'autorisation. Ces facteurs incluent :
- Pare-feu actifs
- Filtres réseau (par exemple, Little Snitch ou LuLu)
- Logiciel antivirus (par exemple, Norton)
- VPN
Comment puis-je corriger le code d'erreur C48 ou C22 ?
Pour résoudre le code d'erreur C48, essayez les étapes suivantes :
1. Désactivez les pare-feu et les filtres réseau : désactivez temporairement les pare-feu ou les filtres réseau tels que Little Snitch ou LuLu et vérifiez si le problème persiste.
2. Logiciel antivirus : désactivez temporairement votre logiciel antivirus, tel que Norton, et voyez s'il résout le problème.
3. VPN : si vous utilisez un VPN, essayez de vous en déconnecter pour voir si cela fait une différence.
4. Changer de réseau : essayez de passer à un autre réseau. Si vous êtes en Wi-Fi, passez à une connexion Ethernet, ou vice versa.
5. Changer de connexion Internet : pour exclure un problème plus profond (avec votre fournisseur d'accès Internet, etc.), essayez de passer à une autre connexion comme un point d'accès mobile pour vérifier si l'autorisation sera acceptée.
Si les codes d'erreur C48 ou C22 persistent après avoir essayé les étapes ci-dessus, vous devrez peut-être consulter votre administrateur réseau ou contacter le support client pour obtenir de l'aide.
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