Na LANDR, proteger a sua conta, conteúdo e royalties é uma prioridade. Para ajudar a prevenir acessos não autorizados ou caso suspeitemos de atividade fraudulenta, incluindo manipulação artificial de streams, podemos exigir a verificação de identidade através da iDenfy, um serviço terceirizado e seguro. Isso garante que apenas os proprietários da conta possam acessá-la e gerir os seus lançamentos.
Saiba mais sobre como a iDenfy protege a sua privacidade lendo a sua Política de Privacidade.
O que é a verificação de identidade?
A verificação de identidade confirma que você é o legítimo proprietário da sua conta LANDR. Ao enviar um documento de identidade válido e uma selfie em tempo real, conseguimos verificar que a conta está sendo acessada pelo usuário autorizado. Isso ajuda a proteger suas royalties, seu conteúdo e suas informações pessoais.
Por que preciso verificar a minha identidade?
A verificação pode ser solicitada para:
Proteger a sua conta e outros usuários contra acessos não autorizados.
Garantir que royalties e lançamentos sejam atribuídos corretamente.
Também pode ser solicitada caso suspeitemos de atividade fraudulenta ou manipulação artificial de streams.
Quem precisa verificar a identidade?
Nem todos os usuários precisam verificar a identidade. Essa verificação só é solicitada se a LANDR identificar que é necessária para a sua conta.
Quando for exigida:
Apenas o proprietário da conta pode concluir a verificação.
Outros usuários da conta não terão acesso até que o proprietário a conclua com sucesso.
Mesmo que você seja proprietário de outra conta, deve ser o proprietário da conta específica que está sendo verificada.
Como concluir a verificação (se exigida)
Inicie sessão na sua conta LANDR.
Conclua a autenticação de dois fatores, se solicitado.
Na seção de Distribuição, clique em Verificar no banner superior para ser redirecionado à página segura da iDenfy.
Selecione o seu país e o tipo de identificação (passaporte, carta de condução, etc.).
Envie o seu documento (frente e verso) e tire uma selfie em tempo real usando o seu telemóvel ou computador.
A iDenfy processará o seu envio usando verificações automáticas e revisão manual. Normalmente leva alguns minutos.
Quando verificado, será redirecionado de volta ao seu painel da LANDR. Se não receber notícias nossas, a verificação foi concluída com sucesso.
Você não poderá distribuir novos lançamentos, editar o seu catálogo ou levantar royalties até que a verificação esteja concluída.
A verificação deve ser finalizada dentro de 5 dias. Após esse prazo, o pedido expirará e a conta poderá correr o risco de ser banida e ter seu conteúdo removido.
E se a verificação falhar?
Se a verificação não for bem-sucedida:
Motivos comuns incluem fotos pouco nítidas, informações incorretas, documentos falsos/inválidos ou problemas técnicos.
Contas que não passam na verificação correm risco de banimento permanente e remoção do conteúdo.
Se acredita que a verificação falhou por engano, contacte a nossa equipa de suporte através deste formulário.
Dicas de resolução de problemas
Erros no envio: Contacte o suporte para corrigir problemas.
Problemas no navegador: Limpe o cache e os cookies e tente novamente.
Múltiplas contas: Se verificou outra conta recentemente com o mesmo documento, a iDenfy pode solicitar revisão adicional. Contacte o suporte se isso ocorrer.
Terei de verificar minha identidade novamente?
Depois de verificada, normalmente não será necessário repetir o processo. Se for preciso — por exemplo, por mudança de proprietário da conta — iremos notificá-lo.
Alteração de nome ou morada
Alterações de nome ou morada não exigem uma nova verificação. No entanto, se a propriedade da conta mudar completamente, o novo proprietário deverá realizar a verificação.
Dicas para ter sucesso
Use um documento válido e legível, com o seu rosto visível.
Tire uma selfie bem iluminada e com o rosto totalmente visível.
Siga cuidadosamente as instruções apresentadas.
Para mais orientação, consulte as dicas da iDenfy para uma verificação bem-sucedida.
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