「私の決済がなぜ承認されないのですか?」

お支払いが承認されるのになにか問題がありましたか?そんな時は確認していただきたいことがいくつかあります。

最初のお支払いが正常に完了した後で、次の決済の時に定期購読のお支払いが失敗した場合は、傾斜サポートチームが提供された決済方法を数回試してみます。このプロセス中はお客様のプランは正常にご使用できますので(弊社の請求の仕組みについて詳しくはこちらをご覧ください)ご心配しないでください!

お支払いが承認されない理由はいくつかあります。

  1. クレジットカードの有効期限が切れたか、キャンセルされた
  2. お支払いを処理しようとしているときにアカウントに十分な資金がない
  3. ギフトカードまたはプリペイドカードで定期購読プランのお支払いをしようとする
  4. お客様のクレジットカードが外国との取引、または外国企業からの購入を受け付けません
  5. お客様のカードがオンラインの定期請求を受け付けていません
  6. お客様の銀行がお支払いを拒否した
  7. お客様のペイパルアカウントにリンクされたEメールを変更した(この場合は、購読をキャンセルして再度購入する必要があります)
  8. お支払いを処理しようとした時点で、ペイパル(Googleの決済プロバイダ)とお客様の銀行との間に接続タイムアウトがあった

お支払いが処理されない理由がわからない場合は、お客様の銀行またはペイパルに直接連絡していただき、詳細を確認することをおすすめします

いつでも質問等がありましたら、サポートチームにご連絡してください

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