In LANDR, proteggere il tuo account, i tuoi contenuti e le royalties è una priorità. Per prevenire accessi non autorizzati o se sospettiamo attività fraudolente, inclusa la manipolazione artificiale degli streaming, potremmo richiedere la verifica dell’identità tramite iDenfy, un servizio esterno sicuro. Questo garantisce che solo i proprietari dell’account possano accedere e gestire le proprie pubblicazioni.
Per maggiori informazioni su come iDenfy protegge la tua privacy, consulta la loro Informativa sulla Privacy.
Cos’è la verifica dell’identità?
La verifica dell’identità conferma che sei il legittimo proprietario del tuo account LANDR. Inviando un documento d’identità valido e un selfie in tempo reale, possiamo verificare che l’account sia utilizzato dall’utente autorizzato. Ciò aiuta a proteggere royalties, contenuti e informazioni personali.
Perché devo verificare la mia identità?
La verifica può essere richiesta per:
Proteggere il tuo account e gli altri utenti da accessi non autorizzati
Garantire che royalties e pubblicazioni siano attribuite correttamente
Può essere richiesta anche se sospettiamo comportamenti fraudolenti o manipolazione artificiale degli streaming
Chi deve verificare la propria identità?
Non tutti gli utenti devono verificare la propria identità. La verifica è richiesta solo se LANDR lo ritiene necessario per il tuo account.
Quando richiesta:
Solo il proprietario dell’account può completare la verifica
Gli altri utenti dell’account non avranno accesso fino al completamento della verifica da parte del proprietario
Anche se sei proprietario di un altro account, devi essere il proprietario dell’account specifico in verifica
Come completare la verifica (se richiesta)
Accedi al tuo account LANDR
Completa l’autenticazione a due fattori se richiesto
Nella sezione Distribuzione, clicca su Verifica nel banner superiore per essere reindirizzato alla pagina sicura di iDenfy
Seleziona il tuo paese e il tipo di documento (passaporto, patente, ecc.)
Carica il documento (fronte e retro) e scatta un selfie in tempo reale usando il telefono o il computer
iDenfy elaborerà la tua richiesta tramite controlli automatici e revisione manuale. Di solito richiede pochi minuti
Una volta verificato, sarai reindirizzato alla dashboard LANDR. Se non ricevi comunicazioni, la verifica è stata completata con successo
Non potrai distribuire nuovi contenuti, modificare il catalogo o ritirare royalties fino al completamento della verifica.
La verifica deve essere completata entro 5 giorni. Dopo questo periodo, la richiesta scadrà e l’account potrebbe essere sospeso o avere contenuti rimossi.
Cosa succede se la verifica fallisce?
Motivi comuni di fallimento:
Foto poco chiare
Informazioni non corrispondenti
Documenti falsi o non validi
Problemi tecnici
Gli account che non superano la verifica rischiano il ban completo e la rimozione dei contenuti.
Se pensi che la verifica sia fallita per errore, contatta il nostro team di supporto tramite questo modulo.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Errori durante l’invio: contatta il supporto per correggere eventuali problemi
Problemi con il browser: cancella cache e cookie e riprova
Account multipli: se hai verificato recentemente un altro account con lo stesso documento, iDenfy potrebbe richiedere una revisione aggiuntiva. Contatta il supporto se ciò accade
Dovrò verificare di nuovo in futuro?
Una volta verificato, di solito non sarà necessario ripetere il processo. Se dovessimo richiedere una nuova verifica — ad esempio per un cambio di proprietà dell’account — ti notificheremo direttamente.
Cambio di nome o indirizzo
Aggiornamenti di nome o indirizzo non richiedono una nuova verifica. Tuttavia, se la proprietà dell’account cambia completamente, il nuovo proprietario dovrà completare la verifica.
Consigli per il successo
Usa un documento valido e leggibile con il volto visibile
Assicurati che il selfie sia ben illuminato e che il volto sia completamente visibile
Segui attentamente le istruzioni sullo schermo
Per ulteriori indicazioni, consulta i consigli di iDenfy per una verifica dell’identità di successo.
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