Chez LANDR, la protection de votre compte, de votre contenu et de vos redevances est une priorité. Pour prévenir tout accès non autorisé, ou si nous soupçonnons une activité frauduleuse potentielle, y compris une manipulation artificielle du streaming, nous pouvons demander une vérification d’identité via iDenfy, un service tiers sécurisé. Cela garantit que seuls les propriétaires du compte peuvent y accéder et gérer leurs sorties.
Pour en savoir plus sur la manière dont iDenfy protège votre vie privée, consultez leur Politique de confidentialité.
Qu’est-ce que la vérification d’identité ?
La vérification d’identité confirme que vous êtes le véritable propriétaire de votre compte LANDR. En envoyant une pièce d’identité valide et un selfie en temps réel, nous pouvons vérifier que votre compte est utilisé par son propriétaire autorisé. Cela permet de protéger vos redevances, votre contenu et vos informations personnelles.
Pourquoi dois-je vérifier mon identité ?
La vérification peut être demandée pour :
Protéger votre compte et les autres utilisateurs contre tout accès non autorisé.
Assurer que les redevances et les sorties sont correctement attribuées.
Vous pouvez également être invité à vérifier votre identité si nous soupçonnons un comportement frauduleux ou une manipulation artificielle du streaming.
Qui doit vérifier son identité ?
Tous les utilisateurs ne sont pas tenus de vérifier leur identité. La vérification n’est demandée que si LANDR la juge nécessaire pour votre compte.
Lorsque c’est requis :
Seul le propriétaire du compte peut effectuer la vérification.
Les autres utilisateurs du compte n’y auront pas accès tant que le propriétaire n’aura pas terminé la vérification.
Même si vous êtes propriétaire d’un autre compte, vous devez être le propriétaire du compte spécifique à vérifier.
Comment compléter la vérification (si nécessaire)
Connectez-vous à votre compte LANDR.
Complétez l’authentification à deux facteurs si demandé.
Dans la section Distribution, cliquez sur Vérifier dans la bannière supérieure pour être redirigé vers la page sécurisée d’iDenfy.
Sélectionnez votre pays et le type de pièce d’identité (passeport, permis de conduire, etc.).
Téléversez votre pièce d’identité (recto-verso) et prenez un selfie en temps réel avec votre téléphone ou la caméra de votre ordinateur.
iDenfy traitera votre soumission grâce à des contrôles automatisés et un examen manuel. Cela prend généralement quelques minutes.
Une fois vérifié, vous serez redirigé vers votre tableau de bord LANDR. Sans nouvelle de notre part, votre vérification est réussie.
Vous ne pouvez pas distribuer de nouvelles sorties, modifier votre catalogue ou retirer des redevances tant que la vérification n’est pas complétée.
La vérification doit être complétée dans un délai de 5 jours. Au-delà, la demande expirera et le compte pourra être banni avec suppression de contenu.
Que se passe-t-il si la vérification échoue ?
Si la vérification échoue :
Les raisons courantes incluent des photos floues, des informations incohérentes, des documents non valides ou des problèmes techniques.
Les comptes qui échouent la vérification risquent un bannissement complet et la suppression de contenu.
Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, contactez notre équipe de support pour réessayer.
Conseils de dépannage
Erreurs lors de la soumission : contactez le support.
Problèmes de navigateur : videz votre cache et vos cookies.
Plusieurs comptes : une vérification récente d’un autre compte avec la même pièce d’identité peut entraîner un examen supplémentaire.
Devrai-je vérifier mon identité à nouveau ?
En général non. Si une revérification est nécessaire (ex. changement complet du propriétaire du compte), nous vous en informerons.
Modification du nom ou de l’adresse
Ces mises à jour ne nécessitent pas de revérification. En cas de changement complet de propriétaire, la vérification sera requise.
Conseils pour réussir
Utilisez une pièce d’identité claire et valide.
Assurez-vous que votre selfie est bien éclairé.
Suivez attentivement les instructions à l’écran.
Pour plus de conseils, consultez les recommandations d’iDenfy pour une vérification réussie.
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