Pourquoi je n’arrive pas à télécharger mon morceau ?

Tout d’abord, commencez par jeter un oeil à nos instructions de téléchargement et assurez-vous de ne rien avoir manqué.

Ensuite, veuillez suivre ces astuces de dépannage :

  1. Commencez par vider votre cache, redémarrez votre navigateur et réessayez.
  2. Assurez-vous que vous utilisez la toute dernière version de votre navigateur.
  3. Désactivez tous les plugins ou extensions de votre navigateur qui pourraient interférer avec JavaScript (par ex : l’extension AdBlock).
  4. Vérifiez bien votre connection réseau. Si vous êtes connecté à internet par le biais d’une carte sans fil, assurez-vous que votre connexion ne se coupe pas de façon intermittente.
  5. Essayez de désactiver temporairement votre pare-feu ou configurez-le pour qu’il puisse reconnaître LANDR en tant que site sécurisé. Vous possédez peut-être un logiciel antivirus sur votre ordinateur avec un pare-feu intégré.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, contactez notre support technique et nous nous occuperons de ça pour vous.

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