¿Qué hago si no consigo realizar un pago?

Si estás obteniendo una nueva suscripción

Si no conseguimos cargarte el pago por una nueva suscripción, perderás el acceso del periodo de gracia y tendrás que volver a intentar la compra.

Sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que estás usando un método de pago aceptado.
  2. Consulta las causas comunes de error en el pago.
  3. Asegúrate de que todo está bien en tu banco. Es posible que esté rechazando el pago.
  4. Vuelve a intentar el pago. Puede que el problema se deba a un simple problema de conexión.
  5. Prueba un método de pago diferente.

 

Si ya estás suscrito y tus pagos comienzan a fallar

  1. Consulta las causas comunes de error en el pago y asegúrate de que todo está correcto en tu método de pago. Puedes contactar con tu banco para solicitar ayuda.
  2. Si tu problema de pago está bien, espera a ver si el pago se realiza correctamente en el siguiente intento.

Actualiza tu método de pago de suscripción.

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