Bei LANDR hat der Schutz deines Kontos, deiner Inhalte und deiner Einnahmen höchste Priorität. Um unbefugten Zugriff zu verhindern oder wenn wir potenziell betrügerische Aktivitäten, einschließlich künstlicher Streaming-Manipulation, vermuten, können wir die Verifizierung deiner Identität über iDenfy, einen sicheren Drittanbieterdienst, anfordern. Dies stellt sicher, dass nur Kontoinhaber auf ihr Konto zugreifen und Veröffentlichungen verwalten können.
Weitere Informationen darüber, wie iDenfy deine Privatsphäre schützt, findest du in der Datenschutzrichtlinie.
Was ist Identitätsverifizierung?
Die Identitätsverifizierung bestätigt, dass du der rechtmäßige Inhaber deines LANDR-Kontos bist. Durch das Einreichen eines gültigen Ausweises und eines Echtzeit-Selfies können wir überprüfen, dass auf dein Konto nur der autorisierte Nutzer zugreift. Dies schützt deine Einnahmen, Inhalte und persönlichen Daten.
Warum muss ich meine Identität verifizieren?
Die Verifizierung kann aus folgenden Gründen angefordert werden:
Schutz deines Kontos und anderer Nutzer vor unbefugtem Zugriff
Sicherstellung, dass Einnahmen und Veröffentlichungen korrekt zugeordnet werden
Sie kann auch erforderlich sein, wenn wir verdächtiges Verhalten oder künstliche Streaming-Manipulation vermuten
Wer muss seine Identität verifizieren?
Nicht alle Nutzer müssen ihre Identität verifizieren. Eine Verifizierung wird nur angefordert, wenn LANDR dies für dein Konto als notwendig erachtet.
Wenn erforderlich:
Nur der Kontoinhaber kann die Verifizierung abschließen
Andere Nutzer des Kontos haben keinen Zugriff, bis der Kontoinhaber erfolgreich verifiziert wurde
Auch wenn du Inhaber eines anderen Kontos bist, musst du der Inhaber des spezifischen zu verifizierenden Kontos sein
So führst du die Verifizierung durch (falls erforderlich)
Melde dich bei deinem LANDR-Konto an
Schließe die Zwei-Faktor-Authentifizierung ab, falls angefordert
Klicke im Bereich Distribution auf Verifizieren im oberen Banner, um zur sicheren iDenfy-Seite weitergeleitet zu werden
Wähle dein Land und den Ausweistyp (Reisepass, Führerschein etc.)
Lade deinen Ausweis (Vorder- und Rückseite) hoch und mache ein Echtzeit-Selfie mit deinem Handy oder Computer
iDenfy verarbeitet deine Einreichung mit automatischen Prüfungen und manueller Überprüfung. Dies dauert in der Regel wenige Minuten
Nach erfolgreicher Verifizierung wirst du zurück zum LANDR-Dashboard geleitet. Wenn du keine Benachrichtigung erhältst, war die Verifizierung erfolgreich
Bis zur abgeschlossenen Verifizierung kannst du keine neuen Releases verteilen, deinen Katalog bearbeiten oder Einnahmen abheben.
Die Verifizierung muss innerhalb von 5 Tagen abgeschlossen sein. Danach verfällt die Anfrage und das Konto könnte gesperrt und Inhalte entfernt werden.
Was passiert, wenn die Verifizierung fehlschlägt?
Häufige Gründe für ein Scheitern:
Unscharfe Fotos
Nicht übereinstimmende Informationen
Gefälschte oder ungültige Ausweisdokumente
Technische Probleme
Konten, die die Verifizierung nicht bestehen, riskieren vollständige Sperrung und Löschung von Inhalten.
Wenn du glaubst, dass die Verifizierung fälschlicherweise fehlgeschlagen ist, kontaktiere unser Support-Team über dieses Formular.
Tipps zur Fehlerbehebung
Fehler bei der Einreichung: Support kontaktieren, um Korrekturen vorzunehmen
Browserprobleme: Cache und Cookies löschen und erneut versuchen
Mehrere Konten: Wenn du kürzlich ein anderes Konto mit derselben ID verifiziert hast, kann iDenfy eine zusätzliche Überprüfung verlangen. Kontaktiere den Support, falls dies passiert
Muss ich mich in Zukunft erneut verifizieren?
In der Regel ist nach einmaliger Verifizierung keine Wiederholung nötig. Wenn eine erneute Verifizierung erforderlich ist — z. B. bei Kontoinhaberwechsel — wirst du direkt benachrichtigt.
Namens- oder Adressänderung
Updates des Namens oder der Adresse erfordern keine erneute Verifizierung. Wenn jedoch die Kontoinhaberschaft vollständig wechselt, muss der neue Inhaber die Verifizierung durchführen.
Tipps für den Erfolg
Verwende einen klaren, gültigen Ausweis mit sichtbarem Gesicht
Sorge dafür, dass dein Selfie gut beleuchtet ist und dein Gesicht vollständig sichtbar ist
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm genau
Weitere Hinweise findest du in den Tipps von iDenfy für eine erfolgreiche Identitätsverifizierung.
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